Kundenwert aus Kundensicht
Nadine Wachter
Dr. Nadine Wachter weist nach, dass eine Differenzierung bzw. Segmentierung der Kunden gemäß ihrer unterschiedlichen Kundennutzendimensionen und der daraus für das Marketing folgenden unterschiedlichen Ansprache der Kunden die Kundenzufriedenheit und vor allem die Kundenbindung erhöht.
Kategorien:
Jahr:
2006
Verlag:
Deutscher Universitätsverlag
Sprache:
german
Seiten:
355
ISBN 10:
3835004476
Datei:
PDF, 2.64 MB
IPFS:
,
german, 2006
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